El robo de cuentas de redes sociales y de correo electrónico puede afectar fuertemente a diferentes usuarios: desde cualquier individuo, a una pequeña pyme o a una empresa que atiende a su público a través de su mail, Instagram, Facebook o WhatsApp.
¿Cómo hacer para recuperar tu cuenta en caso de pérdida por acceso indebido?
Aquí te dejamos algunos pasos a seguir:
Facebook cuenta con el sitio www.facebook.com/hacked para reportar problemas con el acceso a la red social.
Si creés que alguien hackeó o robó tu cuenta, hay un sitio creado para esos casos. El paso a paso es el siguiente:
- Al ingresar a www.facebook.com/hacked te aparecerán 5 opciones. Seleccioná la opción “Alguien accedió a mi cuenta sin mi permiso” y pulsa “Continuar”.
- Verás un mensaje de Facebook que dice: “Para proteger tu cuenta de Facebook, te mostraremos algunos pasos para cambiar la contraseña y asegurarnos de que los cambios recientes en tu cuenta fueron realizados por ti”.
- Intentá iniciar sesión con tu usuario y contraseña.
- Si ya no te permite ingresar o te dice que es incorrecta, captura el número de teléfono o la dirección de correo electrónico asociado a tu cuenta y hacé clic en “Buscar”.
- Luego, hace clic en “Comenzar” para iniciar el proceso de recuperación de seguridad.
- El sistema analizará tu cuenta.
- Tomá nota de los 6 dígitos que te envie Facebook a tu número celular o correo electrónico.
- Introduce el código en la página de Facebook y presiona “Continuar”.
- Facebook permitirá cambiar tu contraseña.
- Confirma que fuiste tú quien realizó los cambios recientes en tu cuenta.
Si se cambió el correo electrónico asociado a tu cuenta de Facebook, puedes
volver a modificarlo. Cuando se cambia un correo electrónico, se envía un mensaje a la cuenta de correo electrónico anterior con un enlace especial. Puedes hacer clic en este enlace para deshacer el cambio de dirección de correo electrónico y proteger tu cuenta.
Fuente: La nación
